Ubevisste forbrukere?

I spalten The Undercover Economist drøftes hverdagsøkonomi på en måte som gjør at man både får kunnskap om hvordan prising av varer og tjenester fungerer og samtidig en del innspill om hvordan man selv kan bidra til økt konkurranse mellom ulike aktører i markedet. Denne uken er det spørsmålet om hvorfor vi som forbrukere altfor ofte tolererer elendig service heller enn å omfavne konkurranse. Kanskje vi alle burde bli flinkere til å stille krav til våre banker, supermarkeder, etc når de ikke tilbyr oss de prisene og tjenestene vi har krav på?